Поможем с выбором размера
Нет информации о наличии :(
Если размер не доступен к заказу онлайн — напишите нам: +7 927 240 40 53 (WA)
Когда будет в наличии?
Запишитесь в наш лист ожидания!
Как только желаемая модель поступит - вы сразу получите уведомление.
Как только желаемая модель поступит - вы сразу получите уведомление.
Как вернуть товар
Заполните заявление на возврат
Распечатайте и заполните шаблон заявления на возврат. Если нет принтера — можно написать от руки по шаблону.
Скачать заявление Отправьте товар из ПВЗ СДЭК
В любом удобном ПВЗ СДЭК попросите сотрудника «отправить возврат в магазин Alpaka Story». Вложите заполненное заявление в посылку.
Карта ПВЗ СДЭК Проверьте накладную
Удостоверьтесь, что в накладной, которую сформировал сотрудник СДЭК, указаны:
- тип доставки: курьер
- адрес доставки: Москва, Серпуховский вал, 20
Ожидайте возврата средств
В течение 5 дней после получения посылки мы вернем деньги, если все условия возврата были соблюдены. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции банком и может достигать 20 банковских дней.
Все транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака.
Правила возврата
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате при их нарушении.
-
Отсутствуют следы носкиПеред отправкой проверьте сохранность потребительских свойств, отсутствие следов носки, наличие этикетки/пломбы и иных вложений. -
Приложено заявлениеВ посылку вложено бумажное, заполненное по шаблону, подписанное заявление. Отправить фото, скриншот, файл — нельзя, только бумажное заявление. -
Соблюдены срокиВозврат товара возможен в течение 7 дней с момента получения посылки.