Порядок и сроки возврата товара регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.
Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента получения товара.
Возвраты поступают на карту, в зависимости от банков, от 2 до 7 дней.Возврат возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Сохранение внешнего вида товара (наличие всех бирок, пломб и ярлыков),
- Сохранение потребительских свойств товара (вещи должны возвращаться в неиспользованном виде),
- Наличие заявления на возврат (заполняется от руки по шаблону),
- Соблюдение сроков возврата (обращение в интернет-магазин с требованием о возврате в течение 7 дней с момента получения товара).